Появление интернета как новой информационной технологии, его использование повсюду в мире нашло значительное отражение и в области психологии. В настоящее время за рубежом и в нашей стране широко развивается практика психологической помощи посредством Интернета. Новые технологии получили наименование е-терапии или кибертерапии.
Психологические проблемы «присутствуют» у всех людей, – у кого-то – «больше», у кого-то – «меньше». Но не всегда у человека есть возможность обратиться к хорошему специалисту-психологу. Некоторым людям намного легче общаться на расстоянии, дистанционно, чем в кабинете у психолога, а для кого-то это единственный возможный способ получить психологическую помощь. Человек может получить консультации психолога анонимно: никто не будет знать его фамилию, имя, отчество, он может придумать себе псевдоним, скрыть («изменить») свой пол, возраст, профессию и пр.
Психологическое консультирование через Интернет – объективно имеющий место способ получения квалифицированной психологической помощи. В ходе данного консультирования, так же как и в процессе классического психологического консультирования, психолог помогает человеку (клиенту) разобраться в его психологических проблемах (вопросах).
Одним из типичных способов психологического интернет-консультирования является переписка с психологом по e-mail. Дистанционная психологическая работа вызывает меньше страха, чем при непосредственном контакте, и на неё легче решиться людям, которым трудно сближаться, трудно контактировать и предъявлять себя. Такой вид психологической помощи может быть как хорошим предварительным этапом перед личными встречами, так и полноценной формой помощи. С другой стороны, некоторым людям может не нравиться электронная почта, потому что она включает печатание. Практически вся нагрузка ложится на канал словесно-письменной передачи информации. Поэтому важнейшим элементом консультирования становится умение досконально и точно описывать словами все те важные элементы общения, которые раньше психолог передавал через каналы зрительный, слуховой и тактильный.
Кроме психологической помощи посредством электронной почты, активно развивается консультирование с иcпользованием Skype и WhatsApp. Это программы, которые позволяют общаться с помощью видео и аудио связи с людьми, находящимися в любой точке планеты. После запуска и подключения, вы получаете возможность видеть и слышать человека.
При первой встрече в сети нам необходимо определить, каким образом мы будем взаимодействовать:
1) Временные рамки (сколько раз в неделю, сколько минут за одну встречу), возможность оплаты.
2) Над чем собираемся работать.
3)Предостережения – мы честно предупреждаем о примерном прогнозе (за какое время рассчитываем получить необходимые изменения, реально ли их достичь вообще), о необходимости соблюдения регулярности встреч и о том, что наш контакт вопреки расхожему представлению о работе с психологом будет не всегда радостный, позитивный или успокаивающий. Необходимо будет пройти через многое, от чего нормальный человек в обычной жизни отказывается.
За 10 минут перед встречей:
• Запустите программу.
• Подключите веб камеру, микрофон, колонки или гарнитуру.
• Проверьте работоспособность через «тестовый-звонок».
